Erwartungsmanagement bei innovativen Kommunikationsdiensten
Eine institutionenökonomische Analyse| By: | Dr. Markus Voeth |
| Publisher: | Springer Nature |
| Print ISBN: | 9783835000759 |
| eText ISBN: | 9783322821041 |
| Edition: | 1 |
| Copyright: | 2005 |
| Format: | Page Fidelity |
120 Days - $46.62
Expires on Sep 17, 2026
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Table of Contents
Auf der Grundlage der Principal-Agent-Theorie entwickelt Christina Rabe ein Modell zur Relevanz und zu den Voraussetzungen positiver Nachfragererwartungen bei innovativen Kommunikationsdiensten. Am Beispiel der mobilen Videotelefonie zeigt sie auf, wie positive Erwartungen auf das Adoptions- und Weiterempfehlungsverhalten bei Nachfragern wirken und wie ein effektives Erwartungsmanagement gestaltet werden kann.