Kundenwert
Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen| By: | Bernd Gümter; Sabrina Helm |
| Publisher: | Springer Nature |
| Print ISBN: | 9783409417013 |
| eText ISBN: | 9783322993281 |
| Edition: | 2 |
| Copyright: | 2003 |
| Format: | Page Fidelity |
120 Days - $36.63
Expires on Sep 17, 2026
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Table of Contents
Der Kundenwert als wichtige Determinante des Unternehmenserfolgs rückt mehr und mehr ins Zentrum der Aufmerksamkeit. Hier werden erstmals aus unterschiedlichen Perspektiven von renommierten und kompetenten Autoren Bausteine des Kundenwerts analysiert, Berechnungsmethoden diskutiert und um Erfahrungsberichte aus der Praxis ergänzt. Die 2. Auflage wurde um die Themenfelder des Cross-Selling, der Ermittlung von Preisbereitschaften und -reaktionen sowie der ethischen Aspekte der Bewertung von Kunden erweitert.